Thành viên Galaxy hỗ trợ nhau trong kinh doanh

Từ khóa nội dung: sản xuất bao bì cho doanh nghiệp bán lẻ; cần tìm hướng đi mới khi đơn hàng cũ giảm và khách hàng bắt đầu siết ngân sách.

Giai đoạn thị trường chậm lại, nhiều doanh nghiệp trong chapter cùng chia sẻ áp lực, anh Dũng, chủ một xưởng sản xuất bao bì bước vào không gian họp của Galaxy Chapter với một tâm thế rất đời thường: mong được gặp thêm những người kinh doanh tử tế, hiểu thêm cách cộng đồng vận hành và nếu có duyên thì tìm được vài cơ hội phù hợp. Nhưng điều anh chị nhận được sau buổi họp không chỉ là những cái bắt tay hay vài tấm danh thiếp. Đó là cảm giác rằng ở đây, mỗi người đang thật sự quan tâm đến việc người khác làm gì, đang cần ai và có thể hỗ trợ nhau bằng cách nào.

Trong phần giới thiệu, anh Dũng, chủ một xưởng sản xuất bao bì chia sẻ về lĩnh vực sản xuất bao bì cho doanh nghiệp bán lẻ. Điều làm mọi người chú ý không phải là những câu nói quá lớn, mà là cách anh chị nói thật rõ về vấn đề mình giải quyết, nhóm khách hàng mình phục vụ và giá trị mình có thể trao đi. Ở Galaxy Chapter, một phần giới thiệu hiệu quả không cần phô trương. Nó cần đủ rõ để người nghe hiểu, đủ chân thành để người nghe nhớ và đủ cụ thể để người khác có thể giới thiệu đúng người.

Trước khi đến với Galaxy, anh Dũng quen bán qua mối quan hệ cũ, ít đầu tư hình ảnh sản phẩm và chưa kể được câu chuyện năng lực của xưởng. Câu chuyện đó không xa lạ với nhiều chủ doanh nghiệp. Ai cũng từng có lúc cảm thấy mình làm rất nhiều nhưng kết quả chưa tương xứng. Có người có sản phẩm tốt nhưng thiếu người giới thiệu tin cậy. Có người có kinh nghiệm nhưng chưa biết kể câu chuyện của mình. Có người có cơ hội trước mặt nhưng chưa có một cộng đồng đủ gần để hỏi, để học và để được góp ý thẳng thắn.

Điểm khác biệt bắt đầu từ cách các thành viên đặt câu hỏi cho nhau. Thay vì chỉ hỏi 'anh chị bán gì', mọi người hỏi sâu hơn: khách hàng tốt nhất của anh chị là ai, dấu hiệu nào cho thấy họ đang cần dịch vụ, nếu muốn giới thiệu thì nên nói với họ câu gì, và đâu là một cơ hội phù hợp nhất trong tháng này. Những câu hỏi ấy giúp anh Dũng, chủ một xưởng sản xuất bao bì nhìn lại hoạt động kinh doanh của mình rõ hơn, đồng thời giúp các thành viên khác biết cách hỗ trợ một cách có trách nhiệm.

Sau buổi họp, chị Ngọc, thành viên trong lĩnh vực marketing và truyền thông chủ động hẹn một cuộc gặp ngắn để hiểu thêm câu chuyện. Cuộc gặp ấy không bắt đầu bằng việc bán hàng, mà bắt đầu bằng việc lắng nghe. Hai bên cùng nói về thị trường, khó khăn của khách hàng, những tình huống đã gặp và cách một lời giới thiệu có thể trở nên có giá trị hơn. Chính sự chậm lại đó làm cho kết nối trở nên thật hơn. Khi người ta hiểu nhau đủ sâu, lời giới thiệu không còn là một động tác xã giao mà trở thành một sự bảo chứng về uy tín.

Từ cuộc trò chuyện ấy, chị Ngọc, thành viên trong lĩnh vực marketing và truyền thông nhớ đến một nhóm thành viên cùng góp ý lại định vị, cách giới thiệu 60 giây và danh sách khách hàng mục tiêu. Đây không phải là một cái tên được đưa ra cho có. Đó là một cơ hội được cân nhắc dựa trên nhu cầu thật, tính phù hợp và mức độ tin cậy giữa các bên. Khi lời giới thiệu được thực hiện, người nhận không cảm thấy bị làm phiền. Ngược lại, họ thấy mình đang được kết nối với một giải pháp có khả năng giúp họ giải quyết vấn đề cụ thể.

Xưởng bao bì có bộ hồ sơ giới thiệu rõ ràng hơn, nhận thêm một số cơ hội mới và lấy lại tinh thần triển khai thị trường. Kết quả này không đến từ may mắn đơn thuần. Nó đến từ cả một quá trình: giới thiệu rõ ràng trong buổi họp, xây dựng niềm tin qua các cuộc gặp một một, hiểu đúng nhu cầu của nhau và hành động có trách nhiệm khi trao cơ hội. Trong BNI Galaxy, một cơ hội kinh doanh không chỉ là con số doanh thu. Nó còn là phép thử về sự chuyên nghiệp, tốc độ phản hồi và thái độ chăm sóc mối quan hệ.

Điều đáng nhớ nhất trong câu chuyện không phải chỉ là hợp đồng, đơn hàng hay kết quả trước mắt. Điều đáng nhớ là cách mọi người đối xử với nhau trong suốt quá trình. Người giới thiệu không bỏ mặc hai bên sau khi kết nối. Người nhận cơ hội phản hồi nghiêm túc, chuẩn bị kỹ và giữ hình ảnh cho cả người đã giới thiệu mình. Người được giới thiệu cảm nhận được sự tôn trọng vì nhu cầu của họ được lắng nghe trước khi giải pháp được đưa ra.

Câu chuyện này cũng nhắc các thành viên Galaxy rằng muốn nhận được lời giới thiệu chất lượng, trước hết mình phải làm cho người khác hiểu mình đủ rõ. Không ai có thể giới thiệu tốt cho một doanh nghiệp mà họ chưa hiểu sản phẩm, khách hàng mục tiêu, điểm mạnh và cách phục vụ. Vì vậy, mỗi phần giới thiệu 60 giây, mỗi cuộc gặp một một và mỗi bài chia sẻ đều là cơ hội để xây dựng niềm tin từng chút một.

Ở chiều ngược lại, người cho đi cũng học được một điều quan trọng: lời giới thiệu là trách nhiệm. Giới thiệu sai người, sai nhu cầu hoặc sai thời điểm có thể làm mất thời gian của cả hai bên. Nhưng giới thiệu đúng có thể mở ra một mối quan hệ dài lâu. Đó là lý do Galaxy Chapter luôn đề cao việc hiểu nhau trước khi giới thiệu nhau. Sự chân thành cần đi cùng sự chính xác, và lòng tốt cần đi cùng sự chuyên nghiệp.

Từ câu chuyện của anh Dũng, chủ một xưởng sản xuất bao bì, nhiều thành viên mới hiểu rằng networking không phải là đứng trong một căn phòng đông người để nói thật nhiều về mình. Networking là quá trình giúp người khác nhớ đúng về mình, tin đúng về mình và có lý do chính đáng để giới thiệu mình với người họ trân trọng. Khi điều đó xảy ra, mỗi thành viên không chỉ có thêm một cơ hội kinh doanh, mà còn có thêm một mạng lưới những người sẵn sàng đồng hành.

Bài học Galaxy: Giá trị của chapter không chỉ xuất hiện khi có hợp đồng, mà còn xuất hiện khi thành viên được nâng đỡ trong những giai đoạn khó. Đây là tinh thần mà Galaxy Chapter muốn duy trì trong từng buổi họp, từng cuộc gặp và từng lời giới thiệu. Kết nối chân thành không nằm ở lời nói đẹp, mà nằm ở hành động cụ thể, ở cách giữ cam kết và ở sự tử tế trong từng cơ hội được trao đi. Khi mỗi thành viên đều hành động như vậy, chapter không chỉ phát triển về số lượng, mà còn trưởng thành về văn hóa và chất lượng quan hệ.