Mỗi thành viên là một đại sứ thương hiệu

Mỗi thành viên là một đại sứ thương hiệu của chính doanh nghiệp và của Galaxy Chapter. Người khác chỉ có thể giới thiệu bạn chính xác khi họ hiểu rõ bạn cung cấp gì, phục vụ ai, điểm khác biệt là gì và thời điểm nào nên kết nối bạn với khách hàng.

Một phần giới thiệu 60 giây nên có bốn thành phần: bạn là ai, doanh nghiệp đang giải quyết vấn đề gì, nhóm khách hàng phù hợp là ai và tuần này bạn muốn được kết nối với ai. Hãy dùng một ví dụ cụ thể để người nghe dễ hình dung thay vì liệt kê quá nhiều sản phẩm.

Thông điệp cần nhất quán giữa buổi họp, hồ sơ thành viên, website và những cuộc trò chuyện riêng. Khi thông tin thay đổi, hãy cập nhật cho các thành viên thường xuyên giới thiệu bạn. Điều đó giúp họ tự tin hơn và giảm nguy cơ truyền đạt sai.

Đại sứ thương hiệu không chỉ nói hay. Họ giữ lời hứa, phản hồi đúng hẹn và chăm sóc người được giới thiệu một cách tử tế. Hình ảnh của doanh nghiệp được tạo nên qua từng trải nghiệm nhỏ như vậy.